Regulamin sklepu internetowego
Regulamin Wydawnictwa RAJTERS – sklep internetowy obowiązuje od 1 lipca 2024 roku
Kontakt z Wydawnictwem RAJTERS możliwy jest poprzez:
mail: kontakt@rajters.com
telefon: +48 455 501 100
§ 1
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1) Klient – osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest pisemna lube elektroniczna zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje Zamówienia, korzysta z Produktów, nabywa Produkty lub w inny sposób korzysta z Serwisu;
2) Konsument – osoba fizyczna, będąca Klientem, która nabywa Towary w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; 3) Sklep – konto Sprzedawcy założone na platformie pod nazwą https://rajters.com/sklep/ , za pośrednictwem którego Sprzedawca wystawia Towary;
4) Towar/Produkt– produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie, przedstawione z aktualnymi cenami VAT;
5) Sprzedawca – spółka pod firmą RAJTERS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 4/11, 50-326 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy pod numerem KRS: 0001042861, o numerze NIP: 9151826180,
6) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towarów, określające rodzaj i liczbę Towaru.
7) Koszyk – element funkcjonalny Sklepu, w którym pojawiają się Towary dodane przez Klienta.
8) Platforma – internetowa platforma handlowa umożliwiająca przeprowadzenie transakcji dostępna pod adresem: rajters.com.
9) Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Klienta w Sklepie, umożliwiający składanie Zamówień oraz dostęp do historii Zamówień i innych funkcjonalności.
10) Kurs Online – produkt cyfrowy oferowany przez Sprzedawcę, który jest udostępniany Użytkownikowi za pośrednictwem platformy internetowej Sklepu.
11) E-learning – proces edukacyjny realizowany zdalnie poprzez internet za pomocą narzędzi cyfrowych udostępnionych przez Sprzedawcę.
12) Rajtbooking – proces tworzenia personalizowanej książki w formie e-booka, a także innych dodatkowych produktów personalizowanych np. książki drukowanej, gier
realizowany zdalnie poprzez Internet za pomocą narzędzi cyfrowych udostępnionych przez Sprzedawcę.
13) PrKonsum – Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
14) KC – Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
§ 2
Postanowienia ogólne
1. Sklep jest prowadzony przez Sprzedawcę.
2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa prawa i obowiązki Klientów w związku z korzystaniem ze Sklepu obsługiwanym przez platformę, w tym określa zasady:
a. składania przez Klientów Zamówień drogą elektroniczną w ramach Sklepu;
b. zawierania umów sprzedaży Towarów w ramach Sklepu;
c. składania reklamacji na Towary nabyte w ramach Sklepu;
d. odstępowania od umowy sprzedaży Towarów nabytych w ramach Sklepu.
3. Sprzedawca i Klient wzajemnie zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.
4. Korzystanie ze Sklepu oraz składanie Zamówień jest możliwe po akceptacji niniejszego Regulaminu.
5. Sklep oraz jego elementy składowe, w tym design i treści, chronione są prawem autorskim i/lub innymi prawami dotyczącymi własności intelektualnej. Elementy te nie mogą być reprodukowane, rozpowszechniane lub publikowane, częściowo lub w całości bez zgody Sprzedawcy.
6. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, przepisami prawa oraz normami obowiązującymi w społeczeństwie.
§ 3
Warunki korzystania
1. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
b. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa,
c. podawania prawdziwych danych osobowych, kontaktowych oraz adresowych,
d. korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami, a także postanowieniami regulaminu platformy,
e. korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy, z poszanowaniem ich dóbr osobistych i wszelkich przysługujących im praw,
f. korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
2. W przypadku naruszenia przez Klienta obowiązków wskazanych w ust. 1 niniejszego paragrafu Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Zamówienia złożonego przez tego Klienta oraz odstąpić od umowy sprzedaży bez jakichkolwiek negatywnych konsekwencji z tym związanych.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za działania sprzeczne z przepisami prawa oraz Regulaminem, w tym za podawanie nieprawdziwych danych osobowych, kontaktowych oraz adresowych. Jeśli zamówienie nie dotarło do Klienta z przyczyn podania nieprawdziwych danych, Sprzedawca nie ma obowiązku ponownej wysyłki Towaru.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniami osób trzecich, przejściowych problemów technicznych lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
5. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
a. przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej; Firefox w wersji 3.6.4 lub nowszej; Chrome w wersji 8 lub nowszej; Opera w wersji 10.60 lub nowszej; Safari w wersji 5.0 lub nowszej lub inna przeglądarka internetowa obsługująca technologie HTML5, CSS3 oraz JavaScript;
b. sugerowana rozdzielczość ekranu: 1024×768;
c. dostępu do sieci Internet według standardowych stawek stosowanych i naliczanych przez operatora telekomunikacyjnego Klienta;
d. ponadto Klient powinien posiadać oraz udostępnić przy składaniu zamówienia numer telefonu komórkowego, na który będą wysyłane informacje o możliwości odbioru paczki.
6. Klient ponosi odpowiedzialność za swoje działania i zaniechania podejmowane za pośrednictwem Sklepu, jak również za wszelkie szkody wyrządzone Sprzedawcy lub osobom trzecim w wyniku korzystania ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania złośliwego lub szkodliwego oprogramowania (malware) bezprawnie wprowadzonego do Sklepu przez podmioty trzecie.
Ta grafika stanowi jedynie wizualne przedstawienie regulaminu, wiążąca pozostaje wyłącznie pisemna treść regulaminu.
§ 4
Warunki realizacji Zamówienia
1. W celu zawarcia umowy sprzedaży Towaru należy postępować następująco:
a. na stronie platformy dokonać wyboru dostępnego Towaru poprzez dodanie go do Koszyka,
b. przejść do Koszyka, a następnie stosując się do komunikatów platformy przejść przez kolejne etapy składania Zamówienia, w szczególności podać dane kontaktowe, adres, sposób dostawy, metodę płatności,
c. przejść do podsumowania Zamówienia,
d. złożyć Zamówienie i opłacić je zgodnie z wybraną metodą płatności.
2. Umowa sprzedaży Towaru zawarta z Konsumentem stanowi umowę zawartą na odległość, do której zastosowanie znajdują w szczególności przepisy Rozdziału 3 i 4 PrKonsum.
3. Złożenie skutecznego Zamówienia możliwe jest po akceptacji regulaminu i regulaminów sprzedaży konkretnych produktów, jeśli takie regulaminy zostały wprowadzone z uwagi na specyfikę produktów.
4. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” lub o podobnej treści – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Towaru.
5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu stanowią ofertę, w rozumieniu art. 66 KC, chyba że z informacji tej jednoznacznie wynika, że towar jest niedostępny i złożenie Zamówienia nie jest możliwe.
6. Złożenie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży.
7. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia Klienta do Sklepu, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem oraz regulaminem platformy.
8. Po zawarciu umowy Klient otrzymuje wiadomość e-mail, zawierającą potwierdzenie istotnych elementów Zamówienia.
9. Umowa sprzedaży Towaru zawierana jest w języku polskim.
10. Sklep nie prowadzi sprzedaży hurtowej przez platformę. W przypadku złożenia przez jednego Klienta w ciągu 30 dni jednego lub więcej Zamówień na łącznie więcej niż 3 sztuki tego samego Towaru lub Zamówień na łącznie więcej niż 20 sztuk różnych Towarów, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania takiego Zamówienia lub do jego realizacji na indywidualnie uzgodnionych z Klientem warunkach.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień Umowy sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany przez niego adres e-mail potwierdzenia złożenia Zamówienia.
12. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia potwierdzenia Zamówienia i natychmiastowego zgłoszenia ewentualnych błędów Sprzedawcy. Brak zgłoszenia błędów w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzenia Zamówienia uznaje się za akceptację jego treści.
§ 5
Faktury
1. Klient nabywający Towary w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej powinien w trakcie składania Zamówienia w zakładce „dane do faktury” podać swoją firmę, jej adres oraz NIP. Sprzedawca może odmówić wystawienia faktury lub jej korekty w razie braku lub błędnego podania NIP Klienta.
2. Sprzedawca do każdego zrealizowanego Zamówienia, do którego podano numer NIP wystawia na dane podane przez Klienta w Zamówieniu fakturę w formie elektronicznej i doręcza ją na podany przez Klienta adres e-mail. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej na podany adres e-mail.
3. Jeżeli Klient nie nabywa Towarów w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej, to Sprzedawca wystawia niezwłocznie po zrealizowaniu Zamówienia paragon stanowiący dowód sprzedaży. Paragon wysyłany jest wraz z Towarem.
§ 6
Ceny produktów i promocje
1. Ceny Towarów na stronie Sklepu zamieszczone przy Towarze podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają informacji dotyczących kosztów przesyłki oraz ewentualnych opłat celnych, które podawane są oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena Towaru podana w Koszyku w chwili składania Zamówienia przez Klienta.
3. W przypadku Zamówień składanych w ramach obowiązujących promocji są one realizowane z uwzględnieniem rabatów wynikających z warunków konkretnej promocji, obliczanych od regularnych cen Towarów z chwili składania Zamówienia.
4. W przypadku sprzedaży w ramach ogłaszanych promocji Sklep zastrzega możliwość wprowadzenia ograniczeń ilościowych w sprzedaży Towarów tego samego rodzaju. Ograniczenia, o których mowa powyżej, określane są w każdorazowo udostępnianych warunkach promocji.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, jednakże cena obowiązująca w chwili składania Zamówienia przez Klienta jest ceną wiążącą.
§ 7
Formy płatności
1. Platforma udostępnia następujące formy płatności:
a. płatność online, czyli płatność z wykorzystaniem karty płatniczej, przelewu online lub systemu płatności mobilnych Blik. Ta forma płatności realizowana jest przez zewnętrznego operatora płatności,
b. przelew na rachunek Sprzedawcy (przedpłata). Rachunek i dane do przelewu Klient otrzymuje na podany adres e-mail – w przypadku braku wpłaty w terminie 7 dni Zamówienie zostaje anulowane,
c. płatność przy odbiorze gotówkowa lub kartą. Z tytułu płatności przy odbiorze zostanie pobrana dodatkowa opłata, której wysokość jest podawana w trakcie składania Zamówienia. Ta opcja płatności nie jest dostępna przy Zamówieniach, których łączna wartość wynosi 500 zł lub więcej.
2. Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po otrzymaniu zapłaty za Towar. Termin realizacji Zamówienia zależy od dostępności zakupionych Towarów. Jeżeli ten termin przekracza 7 dni roboczych, Sprzedawca informuje o tych okolicznościach Klienta w e-mailu i za pośrednictwem platformy. Klient po otrzymaniu tej wiadomości ma 3 dni robocze na odstąpienie od zawartej umowy sprzedaży bez jakichkolwiek konsekwencji. Wpłacone uprzednio środki zostaną zwrócone Klientowi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
3. Wszystkie płatności online są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych połączeń szyfrowanych.
§ 8
Warunki dostawy
1. W trakcie składania Zamówienia Klient dokonuje wyboru metody płatności i sposobu dostawy, co jest wiążące dla Sprzedawcy.
2. Informacja o kosztach dostawy dotycząca konkretnego Zamówienia dostępna jest w trakcie jego składania przy dokonywaniu wyboru sposobu dostawy.
3. Przy odbiorze przesyłki z Towarem, Klient powinien sprawdzić opakowanie przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, Klient powinien zwrócić się do jej dostawcy o sporządzenie protokołu szkody, albo samodzielnie złożyć taki protokół według wzorów udostępnianych przez dostawcę w zależności od polityki konkretnego dostawcy.
4. W przypadku uszkodzenia zawartości przesyłki Klient powinien złożyć protokół szkody zgodnie z polityką konkretnego dostawcy.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy kurierskie lub inne czynniki niezależne od Sprzedawcy.
Ta grafika stanowi jedynie wizualne przedstawienie regulaminu, wiążąca pozostaje wyłącznie pisemna treść regulaminu.
§ 9
Uprawnienie do odstąpienia od Umowy
1. Klient może odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania Towaru. Datą wydania Towaru jest:
a. data jego odbioru przez Klienta lub
b. data jego doręczenia przez operatora pocztowego lub kuriera.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o skorzystaniu z tego prawa za pomocą poczty elektronicznej bądź pisemnie przesyłką tradycyjną przed upływem terminu określonego w ust. 1 niniejszego paragrafu.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym załącznik do Regulaminu. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
4. W razie skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Do czasu zwrotu Towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie Towaru, wybrakowanie lub inne zmniejszenie jego wartości, chyba że było to niezbędne do zbadania charakteru, cech lub funkcjonalności Towaru.
5. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres: ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 4/11, 50-326 Wrocław.
6. Koszt opakowania i odesłania Towaru ponosi Klient. Koszty te zależą od wybranego przez Klienta operatora pocztowego.
7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności, w przypadku następujących Towarów:
a. stanowiących ebooki i audiobooki, których odbioru dokonuje się poprzez pobranie pliku z ich treścią;
b. nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
c. o właściwościach określonych przez Klienta w Zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,
d. w przypadku dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism,
e. towarów zapieczętowanych, które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
f. towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
g. innych przypadkach przewidzianych prawem.
8. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu Towaru zwróci Klientowi uiszczoną kwotę obejmującą cenę Towaru oraz koszt wysyłki Towaru do Klienta. Zwracany koszt wysyłki Towaru obejmuje wyłącznie wysokość najtańszego możliwego do wyboru sposobu dostawy, niezależnie od faktycznie wybranego przez Klienta.
9. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tym samym sposobem, jak wybrana przez Klienta forma płatności przy składaniu Zamówienia, chyba że Klient składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy wskaże numer rachunku bankowego.
Ta grafika stanowi jedynie wizualne przedstawienie regulaminu, wiążąca pozostaje wyłącznie pisemna treść regulaminu.
§ 10
Konto Klienta
1. Klient dokonuje zakupów korzystając z konta założonego na platformie.
2. Podczas założenia konta konieczne jest wprowadzanie minimum obligatoryjnych danych niezbędnych do zawarcia umowy i realizacji dostawy, ewentualnie wykonania umowy.
§ 11
Recenzje
1. Klient może umieścić swoją recenzję Towaru w Sklepie.
2. Nie będą publikowane:
a. recenzje używające obraźliwego języka,
b. recenzje niezwiązane z Towarem,
c. recenzje zawierające reklamy lub linki do innych stron www.
3. Sprzedawca nie weryfikuje, czy recenzja pochodzi od Klienta, który faktycznie korzystał z Towaru.
§ 12
Reklamacje i rozwiązywanie sporów
1. Reklamacje Klient może zgłaszać pisemnie na adres Sklepu: ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 4/11, 50-326 Wrocław lub mailowo na adres: kontakt@rajters.com.
2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer zamówienia, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
3. Sprzedawca rozpozna reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej złożenia.
4. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za dostarczenie Towaru zgodnego z umową. Odpowiedzialność ta regulowana jest w stosunku do Konsumenta w Rozdziale 5A PrKonsum. W pozostałych przypadkach, jeżeli nabywcą jest inny Klient, Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru na podstawie rękojmi (art. 556 i następne KC).
5. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie swoich uprawnień oraz w sprawie sporu między nim a Sprzedawcą, zwracając się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy
ochrona konsumentów. Informacje dla konsumentów, w tym informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są na stronie internetowej Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl) w zakładce „Konsumenci”. 6. Pod adresem Internetowe rozstrzyganie sporów | Komisja Europejska (europa.eu) Konsument ma dostęp do rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej. Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
7. Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym Konsumentem a Sprzedawcą, rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
8. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca naprawi lub wymieni reklamowany Towar na nowy, wolny od wad, a jeśli to nie będzie możliwe, zwróci równowartość ceny Towaru.
§ 13
Publikacja i zmiany Regulaminu
1. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w widocznym miejscu Sklepu (stopka na dole strony) oraz pobrać go lub sporządzić jego wydruk.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Klient zostanie poinformowany o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub Sklepu na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Klient ma prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec wprowadzonych zmian w terminie 7 dni od otrzymania powiadomienia. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian są realizowane na podstawie dotychczasowych postanowień Regulaminu.
Ta grafika stanowi jedynie wizualne przedstawienie regulaminu, wiążąca pozostaje wyłącznie pisemna treść regulaminu.
§ 14
Prawa autorskie i ochrona znaków towarowych
1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony przycisków, obrazy, klipy audio, klipy wideo, cyfrowe pliki do pobrania, kompilacje danych oraz treści i ilustracje zawarte w produktach, są własnością Sprzedawcy lub dostawców treści i są chronione polskimi oraz międzynarodowymi przepisami dotyczącymi praw autorskich. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, transmitowanie, ponowne wykorzystywanie, ponowne publikowanie lub inne wykorzystywanie treści Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
2. Znaki towarowe, logotypy, nazwy handlowe oraz inne elementy identyfikacyjne zamieszczone na stronie Sklepu są chronione na podstawie przepisów dotyczących własności przemysłowej, w tym ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności
przemysłowej. Korzystanie ze znaków towarowych, logotypów, nazw handlowych oraz innych elementów identyfikacyjnych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony wszelkich praw własności intelektualnej związanych z Treściami i Towarami oferowanymi w Sklepie. Wszelkie naruszenia praw autorskich i praw własności przemysłowej będą ścigane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. W przypadku stwierdzenia naruszenia praw autorskich lub praw własności przemysłowej przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nałożenia na Klienta te prawa kary umownej w wysokości 100 000 PLN za każde naruszenie. Nałożenie kary umownej nie wyklucza dochodzenia przez Sprzedawcę odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych.
§ 15
Odpowiedzialność za osoby niepełnoletnie
1. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest pisemna zgoda jej przedstawiciela ustawowego.
2. W przypadku, gdy osoba poniżej 18. roku życia korzysta z Serwisu odpowiedzialność za jej działania ponoszą jej przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni.
3. Przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni są zobowiązani do pokrycia wszelkich szkód i strat poniesionych przez Sprzedawcę w wyniku nieuprawnionego korzystania z Serwisu przez osobę niepełnoletnią.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do podjęcia odpowiednich kroków prawnych wobec przedstawicieli ustawowych lub opiekunów prawnych w celu dochodzenia swoich praw i odszkodowań za nieuprawnione działania osoby niepełnoletniej.
§ 15
Zgłaszanie Naruszeń i Skarg
1. Użytkownicy są zobowiązani do niezwłocznego informowania Sprzedawcy o wszelkich naruszeniach prawa, dóbr osobistych lub przepisów Regulaminu, jak również o wszelkich innych nielegalnych treściach lub działaniach zauważonych w Sklepie.
2. Powiadomienia dotyczące naruszeń należy przesyłać na adres e-mail: kontakt@rajters.com lub za pośrednictwem funkcjonalności dostępnych w Sklepie. Powiadomienie powinno zawierać dane identyfikujące osobę zgłaszającą oraz szczegółowy opis naruszenia.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego rozpatrzenia zgłoszenia naruszenia i podjęcia odpowiednich działań w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. Użytkownik ma prawo do odwołania się od decyzji Sprzedawcy w terminie 7 dni od otrzymania informacji o podjętych działaniach.
§ 16
Sprzedaż Kursów Online, E-learningu i Rajtbooking
1. Zasady Zakupu i Dostępu do Kursów Online oraz Rajtbooking:
a. Kursy Online i Rajtbooking są dostępne do zakupu w Sklepie. Użytkownik może zakupić dostęp do Kursu Online lub zlecić Rajtbooking poprzez dodanie wybranego produktu do Koszyka, przejście przez proces składania Zamówienia i dokonanie płatności.
b. Po dokonaniu płatności za Kurs Online Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz informacje dotyczące dostępu do Kursu Online, w tym dane logowania i link do platformy e-learningowej.
c. Po dokonaniu płatności za Rajtbooking Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zamówienia oraz informacje dotyczące procesu personalizacji e-booka oraz innych zakupionych produktów personalizowanych, w tym dostęp do ankiety niezbędnej do stworzenia e-booka.
2. Dostępność i Czas Trwania:
a. Dostęp do Kursu Online jest przyznawany na określony czas, wskazany w opisie kursu na stronie Sklepu. Po upływie tego czasu dostęp do kursu może zostać automatycznie zakończony, chyba że Użytkownik wykupi przedłużenie dostępu.
b. Proces Rajtbooking rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia i trwa zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Sprzedawcę. Użytkownik zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
3. Prawa Autorskie i Licencja:
a. Wszystkie materiały dydaktyczne, w tym wideo, prezentacje, dokumenty i inne treści udostępnione w ramach Kursów Online oraz e-booki i produkty spersonalizowane stworzone w procesie Rajtbooking, są chronione prawem autorskim i stanowią wyłączną własność Sprzedawcy lub jego licencjodawców.
b. Zakup Kursu Online uprawnia Użytkownika do osobistego, niekomercyjnego korzystania z materiałów dydaktycznych wyłącznie na własny użytek. Zakup e-booka lub produktów pochodnych, tj. gry w procesie Rajtbooking uprawnia Użytkownika do osobistego, niekomercyjnego korzystania z e-booka bez prawa do sublicencjonowania e-booka na osoby trzecie. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, publicznego odtwarzania ani wykorzystywania tych materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
4. Odpowiedzialność Użytkownika:
a. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Kursów Online oraz narzędzi do Rajtbooking zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przestrzegania wszystkich zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
b. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za ochronę swoich danych logowania i nieudostępnianie ich osobom trzecim. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa konta, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
5. Reklamacje i Odstąpienie od Umowy:
a. W przypadku problemów technicznych lub innych trudności związanych z dostępem do Kursu Online lub procesem Rajtbooking, Użytkownik może zgłosić reklamację zgodnie z procedurą opisaną w § 12 niniejszego Regulaminu.
b. Prawo odstąpienia od umowy na zakup Kursu Online oraz Rajtbooking przysługuje Użytkownikowi zgodnie z niniejszym regulaminem obowiązującymi przepisami prawa, z zastrzeżeniem wyjątków dotyczących treści cyfrowych, o
których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu korzystania z kursu lub po rozpoczęciu procesu tworzenia personalizowanego e-booka.
§ 17
Przeniesienie Praw Autorskich w Procesie Rajtbooking
1. Przeniesienie Praw Autorskich:
a. W przypadku, gdy Klient uczestniczy aktywnie i twórczo w procesie tworzenia personalizowanego e-booka i staje się współautorem dzieła, Klient zobowiązuje się do przeniesienia na Sprzedawcę wszystkich praw autorskich do stworzonych przez niego treści i dzieł lub ich części w momencie zakończenia procesu tworzenia dzieła i udostępnienia go Sprzedawcy.
b. Przeniesienie praw autorskich następuje bez ograniczeń czasowych i terytorialnych, na wszystkich znanych polach eksploatacji, w tym w szczególności:
– utrwalanie i zwielokrotnianie utworu dowolną techniką,
– wprowadzanie do obrotu,
– publiczne wystawianie, wyświetlanie, odtwarzanie oraz nadawanie i reemitowanie,
– wprowadzanie utworu do pamięci komputera oraz sieci komputerowej i/lub multimedialnej, w tym internetu,
– wykorzystanie w działaniach marketingowych i promocyjnych Sprzedawcy.
2. Wynagrodzenie za Przeniesienie Praw:
a. Wynagrodzenie za przeniesienie praw autorskich jest wliczone w cenę zakupu usługi Rajtbooking i nie wymaga dodatkowej opłaty.
b. Klient oświadcza, że nie będzie dochodził żadnych dodatkowych roszczeń finansowych w związku z przeniesieniem praw autorskich do dzieła stworzonego w ramach procesu Rajtbooking.
3. Oświadczenia Klienta:
a. Klient oświadcza, że przysługują mu pełne prawa autorskie do treści, które wnosi do procesu tworzenia e-booka, oraz że przeniesienie tych praw na Sprzedawcę nie narusza praw osób trzecich.
b. Klient zobowiązuje się do pokrycia wszelkich roszczeń, strat i kosztów poniesionych przez Sprzedawcę w związku z ewentualnym naruszeniem praw osób trzecich w wyniku przeniesienia praw autorskich.
4. Dostarczenie Utworu:
a. Po zakończeniu procesu Rajtbooking i przeniesieniu praw autorskich, Sprzedawca udostępnia Klientowi ostateczną wersję e-booka zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie i na warunkach zakupu danego Produktu.
b. Klientowi przysługuje prawo do korzystania z personalizowanego e-booka zgodnie z jego przeznaczeniem, jednakże bez prawa do dalszego rozpowszechniania, kopiowania, modyfikowania czy wykorzystywania w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.
5. Klient może powołać się na osobiste prawa autorskie w stworzonym Produkcie tylko w zakresie określonym w specyfikacji Produktu.
6. Prawa Sprzedawcy:
a. Sprzedawca nabywa pełne prawa do wykorzystywania i dysponowania stworzonym wytworem w procesie Rajtbookingu, w każdej formie i postaci (e-booki, książki, gry, audiobooki itp.), w tym prawo do jego dalszej sprzedaży, modyfikacji, reprodukcji i wykorzystywania w celach promocyjnych i marketingowych.
§ 18
Postanowienia końcowe
1. Wszelkie spory wynikłe z Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania i obowiązuje od momentu dokonania pierwszego zamówienia przez Klienta.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności KC i PrKonsum.
Załącznik: Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy.